VIRA DIGITAL
GESTÃO DEFACILITIES
O posto em ordem, todo dia.
Sistema web e aplicativo de campo para operações de limpeza, portaria e manutenção: chamados, rotinas por local, checklists com QR Code, passagem de turno e materiais.
Sistema em operação
Contexto
Serviços de facilities acontecem espalhados por vários locais, em vários turnos, com equipes que passam o dia em pé. A gestão costuma depender de grupo de WhatsApp, caderno de ocorrências e da memória do supervisor.
Desafio
Dar à gestão a visão do que está atrasado em cada local sem tirar a equipe do trabalho. Quem está no posto precisa registrar em segundos, pelo celular, inclusive sem sinal.
Estratégia
Separar as duas experiências: um painel para quem gere, organizado pelo que vence hoje, e um aplicativo de campo com botões grandes e poucas escolhas. O QR Code do ambiente amarra cada registro ao lugar certo.
Solução
Sistema web com chamados, demandas, cobranças do cliente, rotina dos locais, materiais e estoque, mais um aplicativo de campo para ler o QR do local, executar a rota, registrar material e presença da equipe.
O sistema
Por dentrodo sistema.
Os sistemas aparecem com telas reais. Nomes de pessoas, clientes, fornecedores e valores foram trocados por dados fictícios, e marcas de terceiros foram removidas. Nenhum acesso aos sistemas é exposto.
Antes
- CADERNO
- PLANILHA
- MEMÓRIA DO SUPERVISOR
Depois
- QR DO LOCAL
- ROTINA
- CHAMADO
- PASSAGEM DE TURNO
- PAINEL
Arquitetura
- Empresas, clientes, locais e estrutura com QR
- Chamados com responsável e prazo
- Rotina dos locais: rotas, checklists e preventivas
- Biblioteca de checklists com modelos por tipo de ambiente
- Passagem de turno
- Materiais, estoque e pedidos de insumo
- Aplicativo de campo (PWA)
Experiência
- Tela inicial com o que espera o gestor hoje
- Aplicativo de campo com uma ação por botão
- Registro amarrado ao QR do ambiente
- Modelo de checklist copiado e ajustado por local
Resultado
- Sistema web e aplicativo de campo construídos ponta a ponta
- Em implantação, com os modelos de checklist de limpeza prontos
- Integração prevista com o ambiente de inteligência operacional